Login2

Register

ورود

ثبت نام

۸۶۰۷۰۵۷۲ - ۸۶۰۷۰۵۶۹ (۰۲۱)
  • خدمات گارانتی

    • ساعت با مـدل و مشخصـات منـدرج در کـارت گارانتی دارای 12 ماه ضمانت خدمات پس از فروش شیدسرویس خواهد بود.
    • اگر دستگاه در یک ماه اول گارانتی دچار ایراد ذاتی طبق استاندارد مورد تایید کارخانه سازنده و شرکت گردد، با دستگاه سالم (بدون لوازم جانبی) تعویض خواهد شد.
    • اگر دستگاه در دوره گارانتی دچار ایراد ذاتی طبق استاندارد مورد تایید کارخانه سازنده و شرکت گردد، درصورتی که در مدت یک ماه مشکل مرتفع نشود با دستگاه سالم (بدون لوازم جانبی) پس از کسر استهلاک ماهانه 2٪ از مدت زمان استفاده توسط مشتری تعویض خواهد شد. در صورت موجود نبودن دستگاه در انبار شرکت، دستگاه با مدل مشابه با توافق خریدار تعویض می‌گردد. لازم به ذکر است سقف تعهد مالی شیدسرویس قیمت مندرج در فاکتور خرید است.
    • در دوره گارانتی، درصورت عدم استفاده صحیح و ایجاد مشکل غیرذاتی در دستگاه، تعمیرات با دستمزد رایگان و صرفا پرداخت هزینه قطعه انجام خواهد شد.
    • عملکرد مطلوب باطری و مشکلات نرم افزاری دستگاه شامل سه ماه ضمانت خواهد بود.

    موارد ابطال گارانتی

    • قرار نداشتن در محدوده زمانی گارانتی
    • عدم ارسال کارت گارانتی و فاکتور خرید دستگاه در هنگام ارائه محصول
    • عدم تطابق مشخصات کالا با کارت گارانتی
    • دستخوردگی هولوگرام، سایر برچسب های گارانتی و مخدوش بودن سریال کالا
    • وجود آثار ضربه، ضایعه فیزیکی و سوختگی قابل مشاهده در کالا
    • وجود آثار دستکاری بر روي قطعه توسط اشخاص غیر مجاز
    • آسیب های ناشی از اتصال پورت ها و حافظه های غیر استاندارد ، شکستگی کانکتورهای USB و آداپتور ، ورود مایعات و مواد شیمیایی ، نوسانات برق ، استفاده نادرست از دستگاه و مشکلات ایجاد شده در اثر استفاده از لوازم جانبی (نظیر محافظ صفحه نمایش و …)

    هشدارها:

    • خریدار با دریافت کارت ضمانت که در آن مشخصات کالا، تاریخ شروع و مدت گارانتی درج شده و ملصق به هولوگرام می باشد، شرایط آن را پذیرفته و کالا را با ظاهر فیزیکی سالم دریافت نموده است.
    • کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا به مرکز گارانتی و برگشت آن، درصورت تایید ایراد ذاتی در 7 روز ابتدایی (از تاریخ تحویل محصول) رایگان است؛ در صورت عدم تایید و یا پس از بازه 7 روزه به عهده مشتری می باشد.
    • شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات موجود روی ساعت، قبل از مراجعه به گارانتی و یا بعد از آن را نخواهد داشت .
    • خریدار موظف است در هنگام خرید از سالم بودن برچسب ضمانت ، تطابق شماره سریال ذکر شده بر روی کارت ضمانت و اطلاعات ثبت شده در سامانه گارانتی اطمینان حاصل کند.
    • لوازم جانبی از قبیل کابل شارژر به دلیل مصرفی بودن در تعهد گارانتی نمی باشد.
    • با توجه به استانداردهای جهانی صفحه نمایش، وجود 1 تا 3 پیکسل سوخته جزء تعهدات گارانتی نمی باشد.
    • عدم کارکرد دستگاه در نرم افزاری خاص به منزله معیوب بودن آن نخواهد بود.
    • گارانتی شامل آسیب های نرم افزاری و آسیب های سخت افزاری ناشی از نصب و استفاده از نرم افزارهای غیر استاندارد ، سیستم عامل های غیر منطبق و غیر رسمی و روت نمودن دستگاه ها نمی باشد .
    • آسیب دیدگی فیزیکی بدنه شامل گارانتی نمی باشد و این قطعات در صورت امکان با اخذ هزینه های مربوط تعویض می گردد .

    تشخیص کلیه موارد فوق به عهده کارشناسان شرکت خواهد بود .

  • به منظور افزایش سطح اطمینان خرید و همچنین ارج نهادن به اعتماد شما؛ طرح افزایش دوره گارانتی شیدسرویس به صورت اینترنتی فعال شده است.

    • اگر از گارانتی 30 روزه رایگان استفاده میکنید می توانید با استفاده از این طرح گارانتی خود را از 30 روز به 12 ماه ارتقا داده و از خدمات پس از فروش یک ساله شید سرویس بهره ببرید.
    • اگر گارانتی 12 ماهه شیدسرویس برای شما فعال است می توانید در طول دوره گارانتی زمان ان را به 24 ماه ارتقا دهید.

    این افزایش گارانتی همانند گارانتی اولیه بوده و کلیه ضوابط مندرج در کارت گارانتی را شامل می شود. بی شک با گذشت یک سال از مدت استفاده، احتمال خرابی و ایجاد نقص فنی در محصول افزایش خواهد یافت لذا شما می توانید با ارتقا مدت خدمات خود با خیالی آسوده مثل روز اول خرید از دستگاه خود استفاده نمایید.

    شرایط تمدید گارانتی اینترنتی

    1. دستگاه در دوره گارانتی باشد.
    2. مدل و سریال گارانتی دستگاه موجود باشد.

    شایان ذکر است پس از پرداخت وجه تمدید گارانتی دستگاه به صورت اتوماتیک انجام شده و کارت تمدید به آدرس پستی شما ارسال خواهد شد.






  • توضیح:

    شماره سریال گارانتی :


    فاقد گارانتی

    مدل دستگاه:


    مشکل دستگاه:

    مشخصات فردی: